新房装修,瓷砖是很重要的一项,一般人都不会马虎,所以我想在好美家这样有售后服务的地方购买会有保障的,可还是发生令人伤心的事情,留下一些遗憾与教训,希望以此可以提醒广大买家再也不要遇到我这样的遭遇了。
上个月,我在汉阳好美家购买了一款瓷砖,准备贴家里的厨房。
X月x号,卖家送货到我家,由于当时家里装修很混乱,咋一看,送来的瓷砖和我当时在卖场看的是差不多的。就签字验收了。(因为毕竟这个还是品牌砖又是正规卖场,所以本以为可以很放心的。)
x月x号,我经过工地,对这光线再看了下这砖,发现我家的瓷砖与卖场的样品砖是有差别的。我不放心,去了一次好美家卖场,导购解释说是一样的货,只是不是同一批次,送到我家的更好,我半信半疑的听信了。
X月x号,我又去了次工地,我家装修工人把这个瓷砖贴了。我一进厨房就发现我家这个瓷砖大面看起来和卖场的区别非常明显,怎么说呢,很模糊的感觉,先以为是是蒙了一层灰,却怎么也擦不亮。我大惊,仔细一看,这些砖与卖场的样品砖完全不一样,花纹没用卖场里的那样细腻清晰,质量也不好,四个角总有破角。 而且工人还不停抱怨,说我买的砖怎么这么差。因为砖不是平整的,四个角不是直角,对缝总对不齐,不好贴,非常费工。
此时,工人已经贴了10几个平方了。
我连忙拿没有贴的砖去卖场找商家理论。我把我家的砖和卖场的样砖放在一起比较,区别马上清晰的展现出来了,样砖花纹纹路清晰,光泽好;而我家的砖模糊至极,就想是蒙了一层灰。在事实面前,导购不得不承认这两种砖不一样。于是,我要求赔偿我家的损失。这时,导购不高兴了,态度大不如前,拒绝赔偿。
好美家的售后也很稀烂,竟然容忍“蒙地卡罗”这样的卖家在自己店里经营,出了问题也不维护消费者的利益。 后来我没办法,只有把剩下的地砖退掉,又去了一次卖场,这次导购更歪,还说消费者无理取闹,我只是告诉他们,他们的货不对板,应该赔偿消费者的损失,可他们却说自己是什么大品牌,卖出去的货没有人提意见的,就我一个例外。 真恶心。。。大品牌难道就不让消费者提意见了吗?难道你们可以保证的你们的商品完全没用问题吗?扯皮是最头疼麻烦的事情了,新房装修事情已经够烦了。。。
经过这个事情,我也询问了身边的朋友,像这样挂羊头卖狗肉的商家确实存在。他们在卖场摆着的样品肯定是质量好的,等消费者认为满意,付款以后,送到家里的却是次品(花型颜色这方面肯定都差不多,但是光泽质量纹理就差多了),收货时,你咋一看以为是的,那你就上当了!
希望广大业主买家在购买“蒙地卡罗”瓷砖或者其他品牌的砖的时候一定要小心,不要出现货不对板的事情了,这样的损失很费心很伤神的。希望大家新房装修都不要有太多遗憾。
